5 способов увеличить продажи по телефону

Опубликовано: 08.10.2017

видео 5 способов увеличить продажи по телефону

РЕАЛЬНЫЕ холодные звонки | 100% ТЕХНИКИ ПРОДАЖ | Примеры продаж веб-услуг по телефону
11 Ноябрь 2015       Дмитрий             Просмотров:   1364


Привлечение клиентов. 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж. Лидогенерация

Повсеместное распространение технологий приводит к увеличению числа продаж, совершаемых с помощью Интернета или телефона. Поэтому специалисты, владеющие искусством техники телефонных продаж, очень ценятся на рынке труда. От эффективности их работы зависит получаемая фирмой прибыль.


Как увеличить продажи в период спада | 5 советов от Гранта Кардона

Как увеличить продажи по телефону , повысить производительность труда и результативность работы менеджера по продажам?

Азы продаж по телефону включают следующие обязательные пункты.

Первым правилом для компании, заботящейся о том, как повысить продажи по телефону, должно стать разделение труда.

Каждый человек в отделе продаж должен отвечать за свой конкретный участок работы. Например, менеджеры, занимающиеся телефонными продажами, должны работать только на обзвоне клиентов. Другие работники должны вести базы данных, поиск клиентов, заключать сделки и т.д.

Должен быть составлен план-схема стандартного разговора менеджера по продажам с клиентом.

Сценарий разговора поможет менеджеру не отклоняться от главной линии разговора. Знающий, как увеличить продажи по телефону сотрудник будет при разговоре с клиентом собран, внимателен и настроен на результат.

Неотъемлемым качеством хорошего менеджера должно быть умение разделять личное и рабочее, поскольку телефонное общение хорошо передаёт настроение собеседника.

Техника телефонных продаж подразумевают обязательное владение интонациями, громкостью речи, тоном и тембром голоса.

Часто у покупателя определяющим моментом в решении совершить сделку становится именно эмоциональная составляющая. Даже выгодное предложение может быть отвергнуто из-за плохого владения менеджером своим голосом или наличия в нём неприятных интонаций.

Постоянно контролировать свой голос и манеру разговора достаточно сложно, но у хорошего менеджера это должно стать привычкой. Голос является рабочим инструментом менеджера, и именно от его звучания зависит вероятность совершения сделки и получение прибыли.

Умение работать с возражениями является ещё одним способом того, как увеличить телефонные продажи.

Грамотный менеджер должен уметь снимать возражения клиента и вести разговор, который в идеале завершается сделкой.

Если сделку всё же не состоялась, необходимо оставить клиенту контактный номер или назначить личную встречу.

Следование подобным правилам будут способствовать росту телефонных продаж.

Советуем почитать

    

rss