Как мне создать заявку на онлайн поддержку?

  1. обследование
  2. Как мне создать запрос на поддержку онлайн?
  3. Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Вот как можно отправить заявку на гарантийный ремонт онлайн-поддержки для ПК Dell. Отслеживайте активность запросов поддержки и связывайтесь с Dell на странице истории поддержки.

обследование

Оформить онлайн-запрос поддержки по гарантийному требованию для вашего компьютера Dell теперь проще с помощью онлайн-запроса поддержки. Сделайте запрос поддержки на веб-сайте, и менеджер по работе с клиентами Dell позаботится об этом в течение одного рабочего дня. Вы также можете сэкономить время, выполнив диагностику оборудования на своем ПК Dell и отправив результаты в сервисный запрос в режиме онлайн, что поможет менеджеру учетной записи Dell ускорить диагностику. С помощью интерактивного запроса поддержки вы можете отслеживать все действия по запросу поддержки и общаться с Dell на странице истории поддержки. Для получения дополнительной информации см. Раздел Как мне создать запрос на поддержку онлайн? ,

Видеоруководство: как открыть онлайн-заявку на поддержку на домашней странице Dell

Примечание. Для некоторых продуктов Dell можно отправить онлайн-запрос на поддержку. Если запрос онлайн поддержки не представляется возможным, пожалуйста, свяжитесь с Техническая поддержка Dell через альтернативный метод.

Как мне создать запрос на поддержку онлайн?

Чтобы создать запрос на онлайн-сервис:

  1. Перейти на сайт Обратитесь в службу поддержки Dell ,

  2. Определите свой продукт Dell, нажав « Определить продукт» .
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение Dell Detect. Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Dell System Detect ,
    Кроме того, вы можете ввести метку обслуживания, код экспресс-обслуживания или серийный номер для вашего продукта Dell и нажать « Отправить» .

  3. В разделе «обратитесь в службу технической поддержки» выберите « Электронная почта» . ( Рисунок 1 ) Примечание. Если опция электронной почты недоступна, запрос поддержки в Интернете может быть недоступен для вашего компьютера Dell. Обратись к техническая поддержка через чат или по телефону, чтобы отправить запрос в службу поддержки.

    Рисунок 1: Запрос поддержки онлайн по электронной почте

  4. Выберите операционную систему, установленную на вашем ПК Dell, на странице запроса поддержки.

  5. Выберите симптом или компонент, с которым у вас возникли проблемы, в поле Тип проблемы. ( Рисунок 2 )

    Рисунок 2: Создание онлайн-запроса на поддержку

  6. Нажмите Запустить диагностику .
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить приложение Dell System Detect и Dell SupportAssist. После установки компьютер Dell будет проверен на наличие проблем с оборудованием на основании симптомов или компонентов, выбранных вами в 5 шагов.

    Примечание. Dell рекомендует запустить диагностику (при необходимости). Вы также можете пропустить диагностику (если есть), но возможно, что вам потребуется запустить диагностику позже для дальнейшей поддержки.


  7. Пожалуйста, введите данные в следующие поля формы:
    • Сведения о проблеме. Пожалуйста, предоставьте краткое описание проблемы, возникшей у вас с компьютером Dell.
    • Приложение (необязательно) - Прикрепите снимки экрана и файлы журналов, которые могут помочь службе технической поддержки найти проблему.
    • Контактная информация - укажите текущую контактную информацию. Это поможет менеджерам учетных записей Dell эффективно отследить проблему.

Часто задаваемые вопросы (FAQs)

Нажмите на раздел ниже для получения дополнительной информации. Кроме того, вы можете нажать Показать все или Скрыть все службы Microsoft, чтобы развернуть или свернуть все разделы одновременно.

Типы файлов, которые онлайн поддерживаются вложениями в запросе на обслуживание:
  • PDF
  • Электронная таблица Microsoft Excel
  • Документ Microsoft Word
  • BMP
  • JPEG
  • TIFF
  • RAW
  • GIF
  • PNG
  • ZIP
  • 7z

Максимальный поддерживаемый размер файла составляет 15 МБ.

Dell рекомендует запустить диагностику (при необходимости). Результаты диагностики помогают сотрудникам Dell быстро диагностировать проблемы и экономить время.
Вы также можете пропустить диагностику (если есть), но возможно, что вам потребуется запустить диагностику позже для дальнейшей поддержки.

Чтобы просмотреть историю поддержки для ПК Dell:
  1. Посетите страницу Поиск поддержки ,
  2. Нажмите Войти и войдите в свою учетную запись Dell.
    Кроме того, вы можете ввести метку обслуживания Dell PC и адрес электронной почты, который вы использовали для запроса.
    Либо нажмите « Обнаружение продукта», чтобы обнаружить свой компьютер Dell, и следуйте инструкциям на экране для установки приложения Dell System Detect . Для получения дополнительной информации см. Статью базы знаний Dell. Dell System Detect ,
  3. Измените второе раскрывающееся меню на Фильтр по дате создания .
  4. Запросы на обслуживание перечислены в том порядке, в котором они были созданы.

Похожие

Рулетка онлайн
... онлайн-казино и онлайн-казино, которые также предоставляют живые версии. Мы различаем две основные рулетки, европейские и американские рифы. Однако, прежде чем мы перейдем к точным правилам, стоит познакомиться с самой историей, и эта история восходит к древней Греции. Современная рулетка была изобретена в 1645 году французским ученым Блезом Паскалем, который был большим поклонником вероятности. В 1842 году другой француз, Луи Блан, разработал рулетку, добавив к ней поле «0», которое должно
Как вы находите и удаляете шпионское ПО с вашего компьютера?
Существуют вирусы, которые копируют то, что вы печатаете на клавиатуре компьютера, записывают звук и изображение, записанные вашей веб-камерой, даже когда она выключена. Это так называемый, шпионское , В этой статье мы опишем, как распознать и удалить их и как избежать заражения. Шпионское ПО - это тип компьютерного вируса, который вместо удаления файлов или показа рекламы занимается
Безналичный расчет - как безопасно платить в интернете
Вот несколько идей о том, как легко, быстро и прежде всего оплачивать покупки, сделанные онлайн. Если вы покупаете что-то в интернет-магазине, но по разным причинам предпочитаете платить наличными при получении посылки, это как если бы вы писали электронное письмо, а затем распечатывали его и отправляли обычной почтой. Также прочитайте: Начал мобильную оплату по ссылке Многие
08. Какой формат видео мне выбрать в HTML5?
... начале мы представим проблему обработки различных форматов видео различными браузерами. * - вскоре услуга будет удалена, как заявлено производителем. ** - только когда пользователь Windows устанавливает его на компьютер (по умолчанию система не предоставляет его). Чтобы понять сокращения в левой части таблицы, нам нужно изучить основы видеофайлов. Как правило, когда мы просим кого-то описать такой файл, мы можем услышать, например, «это файл AVI». По сути, AVI
Осторожно, есть новый вирус, который путешествует по скайпу
... как скайп был приобретено Microsoft она стала основной программой обмена сообщениями и вызова для Windows, и неудивительно, что, как и в случае с Messenger, теперь она является любимой целью киберпреступников. Мы объясняем, как определить и устранить вирус Skype. В то же время, мы пользуемся возможностью, чтобы предоставить вам несколько рекомендаций по безопасности
Как использовать Chrome Remote Desktop в качестве альтернативы TeamViewer
TeamViewer - это популярный инструмент для удаленного подключения к компьютерам. Это так же просто, как установить программное обеспечение (или использовать переносную версию без установки), поделиться идентификатором и паролем с экрана TeamViewer, с которым вы хотите поделиться этим экраном. Для удаленных подключений больше не требуется сложной конфигурации. Одна вещь, которая заставляет нас искать альтернативу TeamViewer, это то, что она не бесплатна. TeamViewer бесплатен только для личного
Как отобразить панель управления в меню WinX Windows 10
... создать ярлык на рабочем столе открыть панель управления. Поэтому щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе> Создать> Ярлык. В поле местоположения введите следующий путь: % WINDIR% \ system32 \ control.exe Нажмите Далее и назовите этот ярлык как Панель управления . Теперь откройте проводник Windows, скопируйте и вставьте следующий путь в адресную строку проводника и нажмите Enter: % LocalAppData% \ Microsoft \ Windows
Как сделать интернет-рекламу в России на Яндекс.Директе
С января 2016 года TSW является сертифицированным агентством Яндекс, а также пятью другими по всей Италии. Яндекс.Директ - это рекламная система, основанная на аукционе, которая позволяет вам создавать кампании в сети Search and Display, предлагая брендам, связанным с платформой, огромную возможность продвигать продукты и услуги в Российский рынок в восстановлении , Как сертифицированное агентство
Как выбрать пол для маленькой квартиры?
... нам приходится внедрять нестандартные идеи и решения для квартиры, что позволяет максимально эффективно использовать пространство. А как насчет пола? Как вы заканчиваете нашу розетку, чтобы мы чувствовали себя комфортно и комфортно в ней? Ниже, в сотрудничестве с брендом SWISS KRONO, мы представляем способы отделки небольшой квартиры. Вопреки внешнему виду, с помощью соответствующих панелей пола, мы отремонтируем студию самостоятельно
Главное руководство по настройке вашего iPad для использования в киосках - Lilitab
... как они должны настроить свой iPad для использования в киосках. Ниже приведены некоторые моменты, которые мы должны учитывать при использовании iPad в режиме общего пользования или в режиме самообслуживания. Примечание: эти советы будут хорошо работать с любой версией iOS 7 или выше. Включить управляемый доступ Управляемый доступ - это самый простой способ перевести iPad в режим «одного приложения», который не позволяет пользователю выйти
HTC One S9: «фото как профи» в среднем диапазоне
К удивлению всех, HTC официально оформила новый смартфон через свой немецкий сайт. Вот HTC One S9. HTC One S9 очень похож на Один М9 сзади, с той же изогнутой металлической оболочкой, отмеченной

Комментарии

Как пользователи находят ваш сайт, как они перемещаются по нему, как долго они остаются и куда они идут?
Как пользователи находят ваш сайт, как они перемещаются по нему, как долго они остаются и куда они идут? Таким образом, Google Analytics, по сути, является инструментом обработки пользовательских данных. Что такое GDPR и как это влияет на мой сайт? Общее положение о защите данных Это закон ЕС, который устанавливает строгие требования к обработке данных граждан ЕС. Он вступил в силу 25 мая 2018 года
В: Как мне сохранить мой компьютер быстрым?
В: Как мне сохранить мой компьютер быстрым? О. Современные компьютеры теперь более мощные, чем когда-либо прежде, но мы все чаще используем их для большего. Если вы серьезно относитесь к играм, повседневная компьютерная одежда может нанести ущерб вашему устройству. То, что год назад могло стать передовым заводом компьютерных игр, могло бы высосать ветер, как водопроводчик, бегущий по лестнице, если вы не сделаете это должным образом. Просмотр веб-сайтов,
Как мне летать на дроне Parrot Mambo FPV?
Как мне летать на дроне Parrot Mambo FPV? Дрон стабилизирует свое положение на основе встроенных датчиков, которые работают очень хорошо, по крайней мере, в помещении. Мы можем безопасно оставить
Как настроить цвет на мониторе и распечатать как можно больше?
Как настроить цвет на мониторе и распечатать как можно больше? Изображение на мониторе может быть немного ближе к изображению на распечатке, если правильно откалибровать профессиональный монитор, но его трудно получить среднестатистическому пользователю, даже невозможно. На восприятие цветов также влияют: освещение, время суток, цвет стен в комнате, тип ламп - как для распечатки, так и для монитора. Изображение на мониторе никогда не будет выглядеть так же, как распечатка.
Как создать замену для такого пробного периода для клиента и дать ему представление о преимуществах услуги?
Как создать замену для такого пробного периода для клиента и дать ему представление о преимуществах услуги? Создание имиджа как способ создания конкурентного преимущества Если в случае SaaS услуга будет связана с брендом, в других случаях поставщик услуг будет играть значительную роль. Наше возможное удовлетворение или неудовлетворенность будут выражены по отношению к человеку. С другой стороны, тот, кто обладает отличительным характером, отзывчив и компетентен в одно
Как создать аккаунт в Play NEXT?
Как создать аккаунт в Play NEXT? После ввода кода или после пропуска этого шага вы можете продолжить. В приложении просто введите адрес электронной почты и пароль для новой учетной записи пользователя, которая затем будет использоваться для повторного входа в систему. Однако оператор предвидел возможность упростить этот шаг. В Facebook Connect есть функция автоматического входа в систему для данных Facebook. Благодаря этому вам не нужно запоминать следующий пароль.
Как зарегистрироваться и создать учетную запись GDAX?
Как зарегистрироваться и создать учетную запись GDAX? Пользователи должны выполнить различные действия, чтобы зарегистрироваться и создать свою учетную запись на этой платформе обмена. Прежде всего, пользователи должны посетить www.gdax.com а затем они должны выбрать значок «создать учетную запись» на веб-сайте. Они должны нажать «создать учетную запись» после полного заполнения формы регистрации с их правильными
Как создать хорошее описание в описании метатега?
Как создать хорошее описание в описании метатега? Основные - помните, что это не бессмысленная смесь ключевых фраз. Описание должно ссылаться на содержимое данной подстраницы, Убедительно - сила словесного убеждения огромна, поэтому убедите пользователей Интернета, что стоит посетить ваш сайт, Не слишком долго - количество символов не должно превышать 155 . Заключение большего количества слов
Как ты думаешь, как Антек поделится фотографией Юлки на «день рождения», чтобы снова заглушить слухи?
Как ты думаешь, как Антек поделится фотографией Юлки на «день рождения», чтобы снова заглушить слухи?
Как писатель-технолог, один из самых распространенных вопросов, которые мне задают, это «Какой телефон лучше всего стоит менее 200 фунтов стерлингов?
Как писатель-технолог, один из самых распространенных вопросов, которые мне задают, это «Какой телефон лучше всего стоит менее 200 фунтов стерлингов?». Мой ответ по умолчанию, как правило, зависит от того, какое устройство Motorola входит в цену ниже этой цены в момент запроса. Прямо сейчас это будет одна SIM-карта Мото G6 , который вы можете найти около £ 199. Тем не менее, смотрите дальше,
Как мозг создает космические карты - Как не потеряться?
Как мозг создает космические карты - Как не потеряться? - доктор Рафал Чайковски (IBD PAN) 17.45-18.45: Сколько мы можем прочитать из дюжины или около того движущихся точек? Биологическое движение, социальные взаимодействия и шизофрения - Лукаш Окрушек, MA (UW, KCL) {pullquote} Во время обучения в магистратуре я имел удовольствие быть частью великой команды, создавшей кружок нейробиологии, который

Раздел Как мне создать запрос на поддержку онлайн?
Как мне создать запрос на поддержку онлайн?
08. Какой формат видео мне выбрать в HTML5?
А как насчет пола?
Как вы заканчиваете нашу розетку, чтобы мы чувствовали себя комфортно и комфортно в ней?
Как пользователи находят ваш сайт, как они перемещаются по нему, как долго они остаются и куда они идут?
Что такое GDPR и как это влияет на мой сайт?
В: Как мне сохранить мой компьютер быстрым?
Как мне летать на дроне Parrot Mambo FPV?
Как настроить цвет на мониторе и распечатать как можно больше?